タクシー配車アプリ

DiDi配車アプリがワクチン接種会場までのクーポン配布で急浮上ですね(@_@)。 DiDi公式サイト：ワクチン接種会場までのクーポン配布

大手の配車アプリは現状ではDiDIとGoタクシーでしょう。GoTaxiに慣れちゃっているわたくしは勘違いしやすいので、DiDIをメインでは使っていないのですが、地域差もあるでしょうし一度比べてみて、使い易い・配車が早い、と思える方をメインにして、もう一つはサブ、と割り切るほうが混乱がなくて良さそうです。

タクシー配車アプリとは

今までは近所のタクシー会社に電話して、お車をお願い＝配車してもらっていたわけですが、スマホから複数のタクシー会社に配車が出来るようになったアプリ＝ソフトってことですね。
　
アプリを開けたらタクシーが動いてる地図がでてきて「どこで乗りますか？」「どこへ行きますか」と聞いきます。

アプリ様が自動的にここかな？という迎車地点にピンを指してくれていますが、乗車位置がズレていれば修正し、無料タクシーの指定・クーポンなども小さめの字で書いてあるので、チェック。

乗車地点や支払い条件などが合ってれば「ここで乗る」「一般タクシーを呼ぶ」などをクリック

まだこの時点では配車は始まっていませんので、間違った！と思えば戻って修正します。ワンクッションあるので、同行者が「あと5分待って！」とか急に言い出した時などに助かります(..)
　
で、次の「タクシーを呼ぶ」「注文」で配車が始まります。

配車のオファーを受ける受けない、は各ドライバーさんに任されているようですが、クーポンを使う、使わないとかも、表示されているのかなぁ？
　
クーポン使われると売上に響くんでしょうか？DiDiでクーポン使ったときに、遠回りや、信号の多い細道を使われたことが、2度あります。
　
大幅に時間オーバーで予定時間に間に合わなかった・・・
　
値段がそこまで跳ねあがらなかったのは不幸中の幸いでした。元々そーゆーことするドライバーさんに、たまたた当たっただけかもしれませんが・・・なんだかモヤモヤしました(..)
　
アプリはあくまで配車してくれるだけなので、時間の余裕をもって使わないとだめです。

キャンセルあるある

キャンセルはできますが、キャンセル可能な時間は1分程度です。
　
一度よそ見してる隙に、ウッカリどこか触っちゃったらしく、ふとみたらキャンセルになってて大慌て！

キャンセル代どうこう以前に、再手配しなくちゃいけないので大パニックになりました(ノ_ _）ノ
　
一旦キャンセルしちゃうと、再手配するしかないので、以来タクシーが車では、慎重になりました。

キャンセル可能かどうかの表示が出てわかりやすいのがGoタクシー。DiDiは「キャンセル料金が発生するかも」みたいな表示でイマイチはっきりしません。

迎車料金・無料を選べる

Goタクシー・DiDiともに迎車料金0円のタクシーを選ぶことができます。
　
DiDiでは新機能になっていたので、今までは出来なかったのかな？？？、DiDiに無料の台数が少ないのか、たまたまか、配車はできたものの到着までものすごぉ～く時間がかかってしまい、本来の予定をキャンセルしなきゃいけない羽目になった事はあります。その時は、さすがに考えちゃいましたが( 一一)

一番近いタクシーが来る！みたいにか書いてあるけど、配車完了してから「到着が遅れてます」とか出てきて、それが繰り返されて・・・えっ？えっ？と見る見るうちに15分って・・・(..)

Goタクシーでは無料だからといって遅かったことがなかったため、慌てふためきました。
　
どのくらいの数のタクシーがそのアプリに登録していて、平均どれくらいの待ち時間で来るか、カンがつかめるまでは、余裕をもって行動しましょう(ノ_ _）ノ
　
雨の日などはそもそも「近くに空車がいません」となるので、

「予約」は名のみと思うべし

これはGoタクシー・DiDiどちらの配車アプリも同様ですが、配車を請け負うアプリという性格上、予約を受けるといっても、せいぜい「代わりに電話します」程度。

アプリ会社が車まで抱えているわけじゃありませんから、何日の何時に必ず車を向かわせます、と言い切るのがそもそも不可能。

DiDi「予約」は予定時間になっても来ない！「来ない場合はキャンセルされている」との書き込みを見ていたので、何度目かの確認で、やはりキャンセルになっていたので速攻、再手配。なんとか無事タクシーには乗れました。

予約しておいても、その時間に手配できない時は、勝手に「キャンセルした」ことになってるなんて、社会通念上の「予約」とかけ離れすぎてませんかねぇ

Goタクシーは予約時間に5分以上遅れた時は手配料は要らないようですが、やはりあまりに混んでいると自動キャンセルになる、と書いてあります(..)
　
何が何でも！という時は近場のタクシー会社に予約するほうが確実でしょう。

駅など指定できない場所

駅・公立病院・タクシー乗り場・公園などは「特別な施設」として迎車場所に指定できなくなっています。

タクシー乗り場は並んでいる人がいるので、それは当然として、一番迎えにきてもらいたい「駅」が駄目なのはなぜなんだ？公園も駄目なのは、どうもワカラナイなぁ～と思っていました。
　
まぁ、ほんのちょっと離れれば、ちゃんとピンが表示されるのでピンをずらして頼んでいましたが、ある時ドライバーさんに理由をきいて納得！
　
公園や病院・駅には人が多く「誰が頼んでくれたか、判別しずらい」からだそうです。

いつもお願いしている駅は昇降客も少なく、スグに判ってもらえそうでしたが、一応ピンを立てた場所まで律儀に移動して待っていたのですが、そういう時は「歩けないので○○駅までお願いします。2人・茶のジャケットと黒のコート」のように、他と見分けやすそうな情報を「メッセージ」に追加記入すれば、ドライバーさんのほうでも探してくれるそうです。

また、Goタクシーの場合は通話許可、というボタンがあるので、OKにしておくと、間違いがあった時に電話で話せるので安心です。
　
使い始めの頃、迎えに来てくれたのはいいが、道路の反対側で、こちらに気付いてなさそうだった時「通話機能」や「メッセージ」があることに気付かず、道路を横切っていって、運転手さんを驚かせたことがありました。

迎車場所の間違いや、駅に迎えにきてもらいたい！！でも、どーすれば?!って、割りとあるんじゃないか、と思い抜き出してみました

特に気持ちが急いているときに使うことの多いアプリなので、慣れたと思っていてもポカはよくやっちゃいます(..)
　
久しぶりに使うと、変わっ点や忘れていることも多いですしね

まとめ

なんだかマイナス事項ばっかり書いちゃった感がありますが、基本的には便利に使わせて貰っています。マイナスは知っておけば過度な期待をしなくてイライラが減るかな、と思うので書いています。

配車アプリが登場したせいか、タクシー会社にはますます電話がつながりにくくなってきたように感じます(^o^;)
　
昔は電話が繋がれば、とりあえずはタクシーを確保できましたが、最近は「近くにいないので、手配できません」と事も無げにサクッと断られる事も増えました(＞＜)

単純に自分の乗れる車が今どこにいるのか、見えるのもゲーム感覚で楽しいですし、使い方がわかると、駅とか病院とか、通常受けないはずの場所でも迎えに来てもらえるので、歩行に難のある人間には非常に有難いです。
　
高齢者が自分で使いこなすには、ちょっとハードル高めではありますが、高齢者や妊婦さん、お子様につきそう人なら、知っておくと便利なアプリです。

Goタクシー用お友達クーポン